Во время выполнения задания у исполнителя сломался телефон, поэтому доставку не удалось завершить в нужное время.
Но исполнитель потом дважды дополнительно ездил и завершил доставку, так что всё закончилось хорошо – хоть и позже и с дополнительными затратами. Но форс-мажоры бывают, что поделать
Качество
Вежливость
Стоимость услуг